Analyste / Administrateur Salesforce

Job Title: Analyste / Administrateur Salesforce Company: Wepoint Job Category: Salesforce Roles & Responsibilities: Responsabilités * Recueillir, analyser et challenger les besoins des parties prenantes canadiennes afin de proposer des solutions Salesforce adaptées. * Analyser les demandes et le backlog, identifier les causes des problèmes et recommander des améliorations. * Configurer et faire évoluer Salesforce, notamment les objets, champs, permissions, automatisations et processus. * Contribuer à l'amélioration des processus de vente, de gestion des leads, de soumissions et d'approbation. * Soutenir les utilisateurs, résoudre les problématiques fonctionnelles et administratives et accompagner l'adoption des solutions. * Participer aux tests, à la validation et au déploiement des changements. * Collaborer avec les équipes Salesforce, SI Métier, marketing et affaires au Canada et en France. * Contribuer progressivement à des initiatives Salesforce plus avancées telles que Agentforce, Marketing Cloud Account Engagement et Revenue Cloud, selon les besoins. Work Location: Montreal, Quebec, Canada Availability: Full time

Qualifications * Expérience solide comme Administrateur Salesforce, Analyste Salesforce ou Analyste fonctionnel Salesforce. * Certification(s) Salesforce active(s) et à jour (un engagement à maintenir vos certifications actives est requis). * Bonne capacité à comprendre un processus d'affaires et à le traduire en solution Salesforce. * Expérience pratique en configuration et administration Salesforce. * Autonomie dans l'analyse et la résolution de problèmes. * Excellentes aptitudes de communication et capacité à travailler directement avec des parties prenantes métier. * Connaissance de Sales Cloud; expérience avec MCAE, Revenue Cloud/CPQ ou Agentforce considérée comme un atout * Français et anglais courant requis. L'anglais est requis, le poste demandant de communiquer avec des clients et des partenaires situé à l'extérieur du Québec Seuls les candidat(es) légalement autorisés(ées) à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés(ées). Avantages Wepoint * Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année; * Assurances collectives complètes avec contribution généreuse de l'employeur; * Contribution employeurs au REER collectif * Flexibilité de télétravail complète : Hybride, Distanciel, Présentiel. * Un bureau chaleureux, lumineux et accueillant qui vous offre : des fruits frais, du café, des breuvages, des repas occasionnels, etc. * Budget de matériel informatique annuel * Environnement de travail équilibré et flexibilité d'horaires; * Évolution de carrière : Formation et certifications, Apprentissage en\-ligne ou en présentiel, Academy Wepoint, etc. * Une communauté internationale d’experts prêts à partager leurs connaissances; * Une culture d’entreprise axée sur les besoins des individus et leurs appartenances à une communauté forte Key Skills: Salesforce Salary: Not disclosed